El Instituto advierte sobre información falsa y llama a pensionados y jubilados a verificar trámites únicamente en canales oficiales.
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ha aclarado que es falsa la información que señala que el pago de pensiones está condicionado a la realización de un trámite digital obligatorio por parte de las personas pensionadas del Seguro Social. La aclaración se emite ante versiones difundidas en medios y redes sociales sobre un supuesto requisito para registrar o actualizar datos biométricos con el fin de seguir cobrando la pensión o conservar el acceso a servicios institucionales.
Aclaración central del IMSS
El comunicado aclara que las personas pensionadas y jubiladas no tienen que realizar un trámite digital obligatorio para continuar recibiendo el pago de su pensión. El IMSS precisó que es falso que las pensiones estén en riesgo o que puedan ser bloqueadas por no cumplir con un supuesto procedimiento de actualización biométrica.
La aclaración resulta relevante porque los datos biométricos —como huellas dactilares, reconocimiento facial, iris o voz— son información personal de alta sensibilidad. Cuando se difunden mensajes que sugieren que su entrega es indispensable para conservar una pensión, se genera un riesgo de confusión, presión indebida y posible captura fraudulenta de información personal.
Modernización tecnológica no implica requisito obligatorio
El IMSS señala que trabaja constantemente en la mejora de servicios de salud, trámites y plataformas digitales; sin embargo, esa modernización no debe confundirse con la existencia de un requisito obligatorio no informado oficialmente. Según el propio Instituto, las implementaciones tecnológicas se comunican por medios oficiales, como su portal de prensa y sus cuentas institucionales en redes sociales.
Esto implica que cualquier aviso sobre nuevos trámites, actualización de información o incorporación de herramientas digitales debe verificarse directamente en los canales del IMSS. La existencia de aplicaciones, servicios digitales o mejoras tecnológicas no significa, por sí misma, que los pensionados deban entregar datos biométricos para seguir recibiendo su pensión.
Riesgo de robo de información
El IMSS hace un llamado preventivo a derechohabientes, pensionados y jubilados a evitar caer en información engañosa o falsa, especialmente cuando pueda derivar en robo de datos personales.
Los mensajes falsos sobre trámites obligatorios suelen utilizarse para dirigir a las personas a sitios no oficiales, formularios apócrifos, llamadas telefónicas o mensajes de mensajería instantánea en los que se solicitan datos personales, bancarios o documentos. En el caso de los pensionados, la vulnerabilidad puede ser mayor porque el supuesto trámite se vincula con la continuidad del pago de una prestación económica.
Protección de datos personales
Tratándose de una institución pública, el tratamiento de datos personales por parte del IMSS se encuentra sujeto al marco aplicable a sujetos obligados. La Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados establece bases, principios y procedimientos para garantizar el derecho a la protección de datos personales frente a autoridades y entes públicos.
Desde esa perspectiva, cualquier mecanismo que implique la recopilación de datos personales, especialmente si son biométricos, debe contar con fundamento, finalidad clara, medidas de seguridad y comunicación oficial. Por ello, la aclaración del IMSS ayuda a distinguir entre la digitalización legítima de trámites institucionales y la circulación de mensajes no oficiales que pueden inducir a los pensionados a entregar información sin certeza sobre su destino.
Las personas pensionadas y jubiladas deben tomar como referencia únicamente los canales oficiales del IMSS. Si reciben mensajes que indiquen que la pensión será suspendida, bloqueada o condicionada al registro de datos biométricos, conviene verificar directamente en el portal institucional o en las cuentas oficiales del Instituto antes de proporcionar cualquier dato.
También es recomendable no ingresar información personal en enlaces recibidos por mensajes, redes sociales o correos no verificados; no compartir datos bancarios, claves, fotografías de documentos o información biométrica con terceros; y desconfiar de comunicaciones que generen urgencia o amenaza de pérdida inmediata de la pensión.
Conclusión
El IMSS aclara de manera muy puntual que el pago de pensiones no está sujeto a la realización de un trámite digital obligatorio ni al registro de datos biométricos por parte de las personas pensionadas del Seguro Social. El Instituto reconoce que mantiene procesos de modernización tecnológica, pero precisa que estos se informan por vías oficiales.
La principal implicación práctica es preventiva. Pensionados y jubilados deben evitar actuar con base en mensajes no verificados, especialmente cuando se les solicite información personal o biométrica. En materia de pensiones, cualquier modificación relevante en trámites o requisitos debe consultarse directamente en fuentes oficiales del IMSS.
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Fuente: Fiscalia.com