Errores de guardado y falsas desconexiones complican el cumplimiento a días del vencimiento.

A pocos días de que venza el plazo para la presentación de la declaración anual de personas En la recta final para la presentación de la declaración anual de personas morales del ejercicio 2025, diversos contribuyentes han enfrentado una serie de fallas en la plataforma del Servicio de Administración Tributaria (SAT) que están dificultando de forma relevante el cumplimiento oportuno de esta obligación.

Lo que en condiciones normales sería un proceso técnico y calendarizado, hoy se ha convertido en un ejercicio incierto, en donde la operatividad del sistema representa el principal obstáculo, incluso por encima de la complejidad fiscal propia de la declaración.

Naturaleza de las fallas: más allá de simples intermitencias
Las incidencias reportadas no se limitan a problemas aislados de conectividad, sino que revelan patrones consistentes en el comportamiento del sistema:

• Falsos errores de conexión a internet, que interrumpen el proceso de captura sin que exista una falla real en la red del usuario.
• Pérdida de información capturada, derivada de la imposibilidad de guardar avances en el sistema.
• Mensajes de formularios no enviados, aun cuando el contribuyente ha seguido el flujo correcto.
• Bloqueos desde etapas iniciales, particularmente en el apartado de configuración, donde el sistema arroja mensajes como: “La configuración de la declaración está incompleta. Favor de verificar”, sin permitir avanzar aun cuando los datos han sido correctamente seleccionados.

Este último punto resulta especialmente crítico, ya que impide incluso iniciar el proceso de captura, generando una barrera total de acceso al cumplimiento.

Implicaciones operativas: Imposibilidad material de cumplimiento
Las fallas descritas no solo generan retrasos, sino que en algunos casos configuran una imposibilidad material para presentar la declaración, lo cual tiene implicaciones relevantes:

Se obliga al contribuyente a realizar múltiples intentos sin certeza de éxito, a recapturar información en diversas ocasiones y, en escenarios más críticos, a no poder siquiera avanzar más allá de la configuración inicial de la declaración.

Esto rompe con el principio básico de que las herramientas tecnológicas habilitadas por la autoridad deben permitir el cumplimiento de las obligaciones en condiciones razonables.

Recomendaciones: Documentar, acreditar y protegerse
Ante este escenario, la actuación del contribuyente debe orientarse no solo al cumplimiento, sino a la acreditación de los intentos de cumplimiento. En este sentido, se sugieren las siguientes medidas:

Documentación de evidencia
Capturar de forma sistemática:

• Pantallas con mensajes de error (incluyendo los de configuración incompleta).
• Fecha y hora visibles en cada captura.
• Etapa del proceso en la que ocurre la falla.

Respaldo externo de información
Trabajar la declaración en papeles de trabajo paralelos (Excel u otros), para evitar pérdida de información y facilitar recapturas.

Presentación de caso de aclaración
Ingresar un caso en el buzón tributario detallando:

• La naturaleza de la falla.
• Los intentos realizados.
• Evidencia adjunta.

Esto resulta clave para dejar constancia formal ante la autoridad.

Bitácora de intentos
Llevar un registro interno con fechas, horas y resultados de cada intento de presentación.

Estrategia de intentos escalonados
Intentar el acceso en distintos horarios, particularmente en momentos de menor saturación.

Implicaciones legales de no presentar en plazo
A pesar de las fallas del sistema, la obligación formal de presentar la declaración anual subsiste, lo que coloca al contribuyente en una situación compleja.

La omisión en la presentación puede derivar en:

• Multas por incumplimiento de obligaciones fiscales.
• Determinación de recargos y actualizaciones.
• Restricciones en el uso de sellos digitales y emisión de CFDI.
• Mayor exposición a revisiones por parte de la autoridad.

En este contexto, la evidencia documental de las fallas cobra relevancia como elemento de defensa, particularmente para acreditar que el incumplimiento no deriva de una conducta omisiva, sino de una limitación operativa atribuible a la autoridad.

Consideración final: Del cumplimiento al derecho a cumplir
La situación actual trasciende lo operativo y plantea un problema de fondo: cuando el sistema impide cumplir, el enfoque del contribuyente debe migrar de simplemente cumplir a defender su derecho a cumplir.

La documentación, la trazabilidad y la comunicación formal con la autoridad dejan de ser recomendaciones y se convierten en elementos esenciales dentro de la estrategia fiscal en este entorno.

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Fuente: Fiscalia.com